400电话
024-58179666
1.全面排查窗口服务问题,整治工作人员着装不整、不挂牌服务、不使用文明用语、服务禁语;收费标准、服务项目、服务程序、服务内容、服务承诺、服务监督“六公开”制度不落实;惠民殡葬政策执行不到位;违规收受财物;错开火化证明等行为。
2.全面排查违规收费问题,整治误导消费、捆绑消费、强制消费、变相收费、不明码标价、擅自设立收费项目等行为。
3.全面排查垄断经营丧葬用品问题,整治限制或采取增收附加费等方式变相限制丧属自带骨灰盒、未足量提供中低价位丧葬用品等行为。
4.全面排查遗体处置流程不规范问题,整治信息登记和交接记录漏项,火化前未对遗体进行核对,未经家属确认移交骨灰等行为。
5.全面排查内控制度缺失问题,整治制度不健全、不完善、修订不及时、操作性差等情况。